Я создаю не отделы,
а системы продаж,
в которых рост показателей становится неизбежным.
Я не просто нанимаю менеджеров и настраиваем СРМ. Мы строим систему продаж, где невозможно “забыть” про клиента, где каждый шаг зафиксирован, все конверсии прозрачны, и где результат не зависит от везения или сезонности.
Хочу продающий отдел
Введите Ваши данные и мы свяжемся в течение 1 дня
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Используя сайт, вы предоставляете согласие на обработку ваших персональных данных с помощью сервисов веб-аналитики
Почему я это делаю?
Меня зовут - Вадим Стрельцов.
С 2009 года я в продажах — и с тех пор ни разу не менял сферу.
Вся моя сознательная жизнь — это построение, развитие и оптимизация отделов продаж. Я прошёл каждый этап сам: от холодных обходов по подъездам на Уралмаше, продавая интернет в квартиры, до построения уникального премиального клиентского сервиса в клиниках, где решаются вопросы жизни, эстетики и здоровья.
С 2009 года я в продажах — и с тех пор ни разу не менял сферу.
Вся моя сознательная жизнь — это построение, развитие и оптимизация отделов продаж. Я прошёл каждый этап сам: от холодных обходов по подъездам на Уралмаше, продавая интернет в квартиры, до построения уникального премиального клиентского сервиса в клиниках, где решаются вопросы жизни, эстетики и здоровья.
Прямые и холодные продажи
Начинал с обхода подъездов на Уралмаше, стучал в двери и подключал людей к интернету — когда интернет ещё не был в каждой квартире. Потом звонил в холодную, продавал сайты бизнесу, когда сайтами мало кто вообще интересовался.
Продавал “в лоб” — без поддержки маркетинга, без прогретых лидов, без CRM. Только ты, продукт и чужой скепсис.
Этот опыт научил слышать, реагировать и продавать в любых условиях — и дал фундамент, на котором потом строились системные отделы с сотнями миллионов оборота.
Продавал “в лоб” — без поддержки маркетинга, без прогретых лидов, без CRM. Только ты, продукт и чужой скепсис.
Этот опыт научил слышать, реагировать и продавать в любых условиях — и дал фундамент, на котором потом строились системные отделы с сотнями миллионов оборота.
Информационные технологии, строительство, промышленность и зарубежные рынки
Работал в B2B-продажах сложных комплексных продуктов: от IT-решений на зарубежный рынок, где счёт на ошибки и эмоции не прощают, до промышленного оборудования и строительных объектов
Хирургия, онкология, эстетика, стоматология
Работал в самом деликатном сегменте продаж, где доверие — это ключ. Строил отделы с нуля, выстраивал процессы, где менеджеры не просто продавали, а сопровождали пациентов с максимальной заботой и тактом. Фактически подобного сервиса мы не встретили ни у одного конкурента.
Сегодня я проектирую и внедряю системы продаж под ключ — от найма персонала и построения воронки до настройки СРМ и разработки чётких регламентов взаимодействия: как с клиентами, так и внутри команды, и между отделами.
Всё это нужно не ради красоты, а для достижения максимальной эффективности каждого сотрудника на каждом этапе сделки.
Система, в которой ничего не теряется. Где каждый контакт — под контролем. Где результат — это неизбежная и прогнозируемая цифра.
Всё это нужно не ради красоты, а для достижения максимальной эффективности каждого сотрудника на каждом этапе сделки.
Система, в которой ничего не теряется. Где каждый контакт — под контролем. Где результат — это неизбежная и прогнозируемая цифра.
Цифры, за которыми — люди, результаты и рост
Клиника пластической, онкологической и реконструктивной хирургии в Красной Поляне и Краснодаре
Сайт компании: https://dikarev.pro/
Сайт компании: https://dikarev.pro/
- Клиника работала без отдела продаж. Администраторы совмещали всё: от звонков до общения с пациентами и календарей хирургов.
- CRM была настроена на минималке: без автоматизации, без задач, без контроля.
- Заявки обрабатывались “по настроению”, часть терялась. Конверсии не отслеживались, показатели — ниже потенциала. Система продаж отсутствовала как класс.
- Клиентский сервис был разделён на два автономных отдела: продажи и сопровождение.
- Наняты сильные менеджеры продаж и менеджеры сопровождения, прошедшие углублённое обучение.
- Созданы скрипты, регламенты, обучающие материалы — по работе с пациентами, CRM, хирургами и календарями, маркетингом и бухгалтерией.
- Внедрена воронка, охватывающая путь пациента от заявки до постоперационного сопровождения.
- Настроена система задач в CRM, исключающая “забытого пациента”.
- Внедрена мотивация на результат и инструменты для прозрачной аналитики: каждый менеджер и руководитель в любой момент видит конверсии на каждом этапе.
- Проведена оптимизация календарей хирургов — синхронизация расписаний и слотов.
- Введён премиальный сервис: трансфер, забота о документах и анализах, индивидуальное сопровождение пациентов на всех этапах.
- Команда специалистов, с нулевой текучкой кадров
- +85% к обороту за 6 месяцев
- 70-90% — конверсия из заявки в консультацию
- 35% — конверсия в операцию
- 0 потерянных заявок, полное покрытие CRM задачами
- Отдел работает автономно, без участия автора проекта
- При изучении конкурентов мы не нашли ни одной клиники где пациенты получают подобный сервис
- Продажами занимались администраторы без опыта в активных продажах.
- Из-за нехватки персонала заявки обрабатывались неравномерно, часть терялась.
- Работа с календарями врачей велась “на глаз” — это приводило к накладкам и путанице в записях.
- CRM-система была настроена поверхностно, не использовалась на полную мощность, из-за чего администраторы тратили много времени на рутинные задачи, вместо того чтобы продавать.
- Оптимизирована и автоматизирована работа CRM: добавлены шаблоны, автозадачи и функции, которые сэкономили время на записи пациентов и снизили риск ошибок.
- Стандартизирована работа с календарями врачей: созданы единые правила и структура записи, чтобы менеджеры и врачи одинаково видели загрузку — без бардака и накладок.
- Проведены тренинги по продажам для администраторов, создано обучающее мини-руководство и скрипты: что говорить, как вести диалог, как закрывать на запись.
- Спроектирована и внедрена система мотивации для админов: теперь они заинтересованы не просто “принять звонок”, а превратить обращение в запись.
- Повысилась конверсия в первичную запись
- Продажи начали расти сразу после обучения и запуска мотивации
- Администраторы стали продавать уверенно и с пониманием процесса
- Сокращено время на оформление пациентов благодаря улучшенной CRM
- Календарь стал инструментом планирования, а не “хаотичным файликом” — снизилось количество ошибок и срывов
Codemonx
Компания, специализирующаяся на разработке веб-сервисов и мобильных приложений под заказ
Компания, специализирующаяся на разработке веб-сервисов и мобильных приложений под заказ
Компания продавала IT-решения на англоязычные рынки (США, Канада). Отдела продаж по сути не было:
- Менеджеров не было, с заказчиками общались программисты “как получится”, без воронки
- CRM использовалась частично, статистики не вели
- Входящие лиды обрабатывались хаотично, pipeline не строился, цикл сделки был растянут и нестабилен
- Нанят штат сильных менеджеров по продажам
- Построена воронка продаж под B2B с длинным циклом и несколькими лицами принятия решений
- Настроена CRM: статусы, автозадачи, чек-листы на каждый этап pipeline — от лида до подписания контракта
- Обучены менеджеры по технике работы с англоязычными лидами, введены шаблоны писем, контроль follow-up
- Создана аналитика по конверсиям и точкам отвалов — для понимания, где теряются деньги
- Внедрены еженедельные разборы, где каждая сделка анализировалась и доводилась до логического конца
- Оборот компании вырос более чем в 2 раза
- Конверсия из лида в демо-встречу выросла на +50%
- Средний цикл сделки сократился с 55 до 32 дней
- Менеджеры начали работать по системе, а не “на ощущениях”
- Заключены контракты с крупными брендами: Разработка сайта для авиакомпании Ютэйр, Мобильное приложение для Единой Лиги ВТБ, Разработка мобильного приложения для Instamart (ныне — Сбермаркет)
- Основатель компании впервые получил прозрачную картину всей воронки и финансового прогноза
Проведем аудит вашего отдела продаж и покажем, где вы теряете деньги
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Полезные статьи
Узнайте больше о стратегиях продаж и развитии команд из наших статей и новостей в блоге.
Узнайте больше о стратегиях продаж и развитии команд из наших статей и новостей в блоге.
Подкасты
Кирилл Жаворонков. Личный бренд за 6 месяцев, Skillbox изнутри и война маркетинга с продажами
Что скрывают от пациентов? | Хирург рассказывает правду о пластике и об операциях в Луганске
Алексей Батырев. Хирург про ошибки пациентов, скрытые риски и правду о восстановлении
СРМ и отдел продаж — два элемента одной системы. Как их соединить? Стас Бойко | Вадим Стрельцов
Контакты
Проконсультируйтесь с экспертом или заполните форму для бесплатного аудита Вашего отдела
+7 (909) 463-49-24
streltsovsales@gmail.com
streltsovsales@gmail.com
ИП Стрельцов Вадим Владимирович
ИНН 742309676900
ОГРНИП 324745600006177
ИНН 742309676900
ОГРНИП 324745600006177
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности